Feedback geben - ganz konkret

FEEDBACK 4 SUCCESS Creating Corporate Culture

Feedback geben – ganz konkret

• Erlaubnis einholen: „Darf ich dir/Ihnen Feedback geben?
• Ich-Botschaft senden: „Ich habe wahrgenommen/gesehen/gehört...“
• Empfehlung geben: „Ich wünsche dir/Ihnen ...“
• Die eigene Wahrnehmung beschreiben, nicht den anderen bewerten
• Konkret bleiben, nicht verallgemeinern
• Auch Positives rückmelden
• Den Feedbacknehmer direkt ansprechen

Feedback nehmen – Chance zur Entwicklung

• Nur aktiv zuhören, nicht unterbrechen, immer ausreden lassen
• Nicht rechtfertigen, nicht verteidigen
• Rückfragen stellen, wenn es für das Verständnis des Feedbacks wichtig ist
• Wirken lassen, später sortieren
• Dankbar sein: „DANKE!“

Beim Entgegennehmen des Feedbacks befindet sich der Empfänger in einer passiven Rolle und ist den Rückmeldungen erst einmal ausgesetzt. Das Wichtige an dieser Situation ist, zu erkennen, dass dies eine hervorragende Chance ist, Ihre blinden Flecken zu verkleinern und zu erfahren, wie Sie auf andere wirken

Prüfen Sie das Feedback an Ihrem Verhalten in ähnlichen und anderen Situationen nach.

• Können Sie es bestätigen oder nicht?
• Ist Ihnen Ähnliches schon einmal gesagt worden?
• Fragen Sie andere Gesprächspartner nach deren Eindrücken: Können sie das Feedback bestätigen, modifizieren, korrigieren?
• Bleiben Sie sich selbst gegenüber kritisch: Erleben Sie zu wenig oder zu viel Feedback?
• Neigen Sie zu Widersprüchen?
• Neigen Sie zu Gegenangriffen?
• Neigen Sie dazu, miss zu verstehen oder falsch zu deuten?

Die häufigsten Fehler des Feedback-Gebers

• Organisiert seine Gedanken nicht, bevor er spricht
• Drückt sich ungenau aus
• Versucht, zu viel in einer Aussage unterzubringen, so dass sie verwirrend wirkt
• Bringt zusätzlich Ideen in seine Äußerung ein, die untereinander nicht verbunden sind, so dass eine Zusammenfassung für den Partner schwierig ist
• Spricht aus Unsicherheit immer weiter, ohne die Auffassungskapazität seines Gesprächspartners abzuschätzen
• Übersieht bestimmte Punkte der Antwort des vorausgegangenen Sprechers und antwortet daher nicht aktuell zu dem, was zuvor gesagt wurde

Die häufigsten Fehler des Feedback-Nehmers

• Hat keine ungeteilte Aufmerksamkeit
• Denkt schon an seine Antwort, statt aufmerksam zuzuhören; legt sie sich zurecht, während der Partner noch spricht
• Neigt dazu, auf Details zu hören und sich über sie zu echauffieren, anstatt den ganzen Sinn und das Wesentliche der Mitteilung zu erfassen
• Denkt den Gedanken des Sprechenden schon weiter, wiederholt mehr, als der Partner gesagt hat

Sie möchten mehr erfahren über

• Führungsfeedback
• 360° Feedback
• Mitarbeiterbefragungen
• Team-Profile
• Team-Dysfunktionen-Check
• Kultur-Analyse
• Gesundheitsindex
• Digital Fitness Check
• andere mögliche Analysen und die zu den Ergebnissen der Analyse passenden Aktivitäten?

Sie möchten sich über die Entwicklung der Feedback-Kultur in Ihrer Organisation austauschen?

Rufen Sie uns an (+49-40-64424210) oder schreiben Sie uns eine e-Mail.

Wir freuen uns auf Sie!

Read more:

FEEDBACK 4 SUCCESS

Passende Weiterbildungen in der ACADEMY 4 EXCELLENCE

Agile Leader - Excellent in Führung. Kompakt Ausbildung.

MasterClass Communication@Work